بسته آموزشی مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان با بیش از 290 دقیقه فیلم آموزشی، آشنایی با مشتری و تعاریف آن، نردبام وفاداری، اهمیت مشتری مداری، آمار و ارقام مربوط به مشتری، ویترین های سازمان، محیط مشتری مدار، نمونه هایی از مشتری مداری و مشتری نداری، مراحل جذب و ارتباط با مشتریان، مهارت های ارتباط با مشتریان، مهارت های گوش دادن فعال، فن بیان در ارتباط با مشتری، جملات ممنوعه، آداب رفتاری در حضور مشتری، زبان بدن، شناخت تیپ های شخصیتی بر مبنای مدل DISC، مدیریت مشتریان شاکی، اصول رفتار با مشتریان شاکی، مهارت های ارتباط تلفنی
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.